Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

1. Délai de retour

Les produits achetés sur www.wandcases.com peuvent faire l’objet d’une demande de retour dans les 14 jours suivant leur réception. Les demandes tardives peuvent être refusées.

2. Conditions

Le produit doit être inutilisé, non endommagé, non rayé, propre, non déformé et revendable. Si possible, il doit être retourné avec son emballage d’origine, toutes les pièces et les informations de commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison de la commande sont à la charge du client. Sauf livraison incorrecte, incomplète ou défectueuse, les frais d’envoi et de retour peuvent être déduits du montant remboursable dans la limite autorisée par la loi.

4. Produits incorrects ou défectueux

Si tu reçois un produit incorrect, manquant ou défectueux, contacte-nous rapidement à hello@wandcases.com. Des photos ou vidéos peuvent être demandées.

5. Demande

Indique ton nom, numéro de commande, e-mail utilisé, produit concerné et motif du retour. Le remboursement ne sera lancé qu’après réception et contrôle du produit.