Politique d’expédition

Politique d’expédition et de livraison

1. Zone de livraison

Les commandes passées sur Wandcases sont actuellement livrées uniquement en Türkiye. Les zones disponibles peuvent dépendre du réseau du transporteur.

2. Frais de livraison

Sauf indication contraire explicite, les frais de livraison sont à la charge du client et affichés au paiement. Wandcases peut proposer ponctuellement des campagnes de livraison gratuite ou réduite.

3. Préparation et livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 5 jours ouvrés puis remises au transporteur. Les délais peuvent varier selon l’adresse, le transporteur, le stock, les campagnes, les jours fériés et les cas de force majeure.

4. Suivi et adresse

Après remise au transporteur, les informations de suivi peuvent être envoyées par e-mail, SMS ou notification. Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse, du téléphone et des coordonnées.

5. Produits endommagés, manquants ou incorrects

Si le colis semble endommagé, nous recommandons de demander un constat au livreur. Pour tout produit manquant, incorrect ou défectueux, contacte-nous rapidement à hello@wandcases.com.