Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

1. İade süresi

www.wandcases.com üzerinden satın alınan ürünler için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. 14 günlük süreden sonra yapılan talepler kabul edilmeyebilir.

2. İade koşulları

Ürün kullanılmamış, hasarsız, çizilmemiş, kirlenmemiş, deforme olmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır. Mümkünse orijinal ambalajı, varsa tüm parçaları ve sipariş bilgileriyle birlikte gönderilmelidir.

3. Kargo ücretleri

Sipariş sırasında oluşan kargo/teslimat ücreti müşteriye aittir. Hatalı, eksik veya ayıplı ürün gönderimi olmadığı sürece, mevzuatın izin verdiği ölçüde gidiş ve iade kargo ücretleri iade tutarından düşülebilir.

4. Hatalı veya ayıplı ürünler

Hatalı, eksik veya ayıplı ürün teslim alırsanız hello@wandcases.com adresinden en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.

5. İade talebi

İade talebinizde ad soyad, sipariş numarası, sipariş e-postası, iade etmek istediğiniz ürün ve iade sebebini belirtin. Ürün tarafımıza ulaşmadan para iadesi başlatılmaz.