Para iade politikası

Son güncelleme tarihi: 05.06.2026

Bu İade ve Para İadesi Politikası, Aydın Yücel tarafından işletilen wandcases markasına ait www.wandcases.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

1. İade Süresi

www.wandcases.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunarak iade edebilirsiniz.

14 günlük süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmeyebilir.

2. İade Şartları

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki şartları karşılaması gerekir:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün hasar görmemiş olmalıdır.
Ürün çizilmemiş, kırılmamış, kirlenmemiş veya deforme olmamış olmalıdır.
Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm ek parçalarıyla birlikte gönderilmelidir.
Sipariş bilgileri, fatura veya sipariş numarası ile birlikte iade edilmelidir.

Kullanılmış, zarar görmüş, çizilmiş, kırılmış, kirlenmiş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Kargo Ücretleri

Sipariş sırasında oluşan gönderim/kargo ücreti müşteriye aittir.

İade işlemlerinde de iade gönderiminden doğan kargo ücreti, mevzuata uygun olduğu ölçüde müşteriye aittir.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderilmediği sürece, teslimat hizmeti tamamlanmış kabul edilir ve sipariş sırasında ödenen gönderim/kargo ücreti iade edilmeyebilir.

İade işlemlerinde, mevzuata uygun olduğu ölçüde, gidiş ve dönüş kargo ücretleri iade edilecek tutardan mahsup edilebilir.

4. Yanlış, Eksik veya Ayıplı Ürünler

Tarafınıza yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderilmesi halinde lütfen ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede hello@wandcases.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

Bu durumda ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderimi halinde iade/değişim süreci müşteri aleyhine ek kargo masrafı doğurmayacak şekilde değerlendirilir.

5. Stok Yenileme Ücreti

İade işlemlerinde herhangi bir stok yenileme ücreti alınmaz.

6. Kesin Satışlı Ürünler

wandcases’te şu an için kesin satışlı ürün bulunmamaktadır.

İade şartlarını karşılayan ürünler, bu politika kapsamında iade edilebilir.

7. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebiniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

hello@wandcases.com

İade talebinizde lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşın:

Ad soyad
Sipariş numarası
Siparişte kullanılan e-posta adresi
İade etmek istediğiniz ürün
İade nedeni
Varsa ürünle ilgili fotoğraf veya açıklama

İade talebiniz incelendikten sonra size iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılacaktır.

8. İade Gönderimi

İade onayı alındıktan sonra ürün, tarafınıza bildirilecek adrese gönderilmelidir.

Ürün tarafımıza ulaşmadan para iadesi işlemi başlatılmaz.

İade gönderiminde ürünün zarar görmemesi için güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Kargo sırasında hasar gören ürünlerden wandcases sorumlu tutulamaz.