KVKK Aydınlatma Metni
Bu KVKK Aydınlatma Metni, WANDCASES markalı www.wandcases.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş, ödeme, kargo, faturalandırma, müşteri destek, pazarlama ve benzeri süreçlerde kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu (Ticari Ünvan): WAND AKSESUAR TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: WANDCASES
Tescilli merkez adresi: ATAKENT MAH. 221. SOK. ROTA OFFICE A BLOK. NO: 3/1/17 KÜÇÜKÇEKMECE / İSTANBUL
E-posta: hello@wandcases.com
Instagram: @wandcases
Web sitesi: www.wandcases.com
1. İşlenen Kişisel Veriler
www.wandcases.com üzerinden alışveriş yaptığınızda, üyelik oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya internet sitesini ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- Ürün tercihleri ve alışveriş geçmişi
- Ödeme işlem bilgileri
- IP adresi
- Cihaz, tarayıcı ve bağlantı bilgileri
- Çerez ve analitik verileri
- Müşteri destek mesajları
- Ürün yorumu, değerlendirme ve varsa fotoğraflı kullanıcı içerikleri
- Kampanya, indirim ve pazarlama iletişim tercihleri
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz WANDCASES tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, çalışılan güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ürün satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura, e-Arşiv/e-Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri taleplerine, sorularına ve şikayetlerine yanıt verilmesi
- İade, iptal, değişim ve cayma süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
- Kargo ve teslimat süreçlerinin sağlanması
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
- Site deneyiminin iyileştirilmesi
- Ürün, kampanya ve hizmetlerin geliştirilmesi
- Ürün yorumları ve kullanıcı değerlendirmelerinin yayınlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, tanıtım, e-posta, SMS veya WhatsApp bilgilendirmeleri gönderilmesi
- Reklam, yeniden pazarlama, analiz ve performans ölçümleme faaliyetlerinin yürütülmesi
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitesi üzerinden verilen siparişler,
- Üyelik formları,
- İletişim ve destek talepleri,
- Ödeme ve kargo süreçleri,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Ürün yorumları ve kullanıcı içerikleri,
- E-posta, SMS, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşları
- Kargo firmaları
- E-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları
- Teknik altyapı sağlayıcıları
- Shopify ve benzeri e-ticaret altyapı sağlayıcıları
- Muhasebe, mali müşavirlik ve yasal danışmanlık hizmet sağlayıcıları
- E-posta, SMS, WhatsApp ve müşteri iletişim hizmet sağlayıcıları
- Reklam ve analiz hizmet sağlayıcıları
- Meta, Google, TikTok ve benzeri dijital reklam/analitik platformları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mahkemeler, icra daireleri ve diğer yetkili resmi merciler
5. Yurt Dışına Veri Aktarımı
WANDCASES Türkiye’de faaliyet göstermeyi hedeflemekle birlikte, kullanılan bazı teknik altyapı, e-ticaret, reklam, analiz, ödeme ve iletişim hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir veya verileri yurt dışındaki sunucularda işleyebilir.
Bu nedenle kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olmak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.
İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için hello@wandcases.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim
KVKK kapsamındaki talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu (Ticari Ünvan): WAND AKSESUAR TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: hello@wandcases.com
Instagram: @wandcases
Marka: WANDCASES
Web sitesi: www.wandcases.com
