Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Aydın Yücel tarafından işletilen wandcases markasına ait www.wandcases.com internet sitesi üzerinden yapılacak alışverişlerde, alıcının sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Aydın Yücel
Marka: wandcases
Web Sitesi: www.wandcases.com
E-posta: hello@wandcases.com
Adres: ATAKENT MAH. 221. SOK. ROTA OFFICE SİT. A BLOK APT. NO: 3/1/17

2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: [Müşteri Adı Soyadı]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
E-posta: [Müşteri E-posta Adresi]
Telefon: [Müşteri Telefon Numarası]

3. Ürün Bilgileri

Bu form; telefon kılıfı, telefon aksesuarları ve wandcases tarafından satışa sunulan diğer ürünler için geçerlidir.

Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, cihaz modeli, adedi, birim fiyatı, KDV tutarı, kargo ücreti, varsa indirimleri ve toplam bedeli sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterildiği gibidir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, cihaz modelini, fiyatını, kargo ücretini ve toplam sipariş bedelini kontrol etmekle yükümlüdür.

Telefon kılıfı siparişlerinde doğru cihaz modelinin seçilmesi alıcının sorumluluğundadır. Yanlış cihaz modeli seçilmesi nedeniyle ürünün alıcının cihazı ile uyumlu olmamasından satıcı sorumlu tutulamaz.

4. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

www.wandcases.com üzerinde gösterilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahil fiyatlardır.

Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir ve ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Ödemeler, çalışılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden tahsil edilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileri satıcı tarafından doğrudan saklanmaz.

5. Teslimat Bilgileri

Siparişler, Türkiye içi teslimat kapsamında satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Siparişler genellikle 1-5 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.

Sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri, stok durumu, kişiye özel hazırlık süreci, resmi tatiller, kargo firması operasyonları ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık veya teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Alıcının teslimat adresini, telefon numarasını ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi gerekir. Yanlış, eksik veya hatalı adres/iletişim bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmeleri, teslim edilememe veya ek kargo masraflarından satıcı sorumlu değildir.

Alıcının kargoyu teslim almaması, adreste bulunmaması veya hatalı/eksik adres nedeniyle gönderinin satıcıya geri dönmesi halinde, yeniden gönderim talep edilirse yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya ait olabilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı için genel süre 14 gündür.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içinde satıcıya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi için:

hello@wandcases.com

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, çizilmemiş, kırılmamış, kirlenmemiş, deforme olmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm ek parçalarıyla birlikte gönderilmelidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Alıcının özel talepleri doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen veya alıcıya özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade hakkı bulunmayabilir:

Üzerine isim yazılan ürünler
Üzerine özel yazı eklenen ürünler
Fotoğraf baskılı ürünler
Alıcı tarafından gönderilen tasarımla hazırlanan ürünler
Alıcının kişisel tercihleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Kişiye özel baskı veya kişiye özel üretim yapılan ürünler

Standart hazır tasarımlı, kişiselleştirilmemiş ve tekrar satışa uygun ürünlerde, bu formda ve ilgili politikalarda belirtilen şartlar kapsamında 14 günlük cayma hakkı kullanılabilir.

8. İade Kargo Ücreti ve Kargo Kesintileri

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderimi dışında, iade gönderiminden doğan kargo ücreti, mevzuata uygun olduğu ölçüde alıcıya aittir.

Sipariş sırasında oluşan gönderim/kargo ücreti alıcıya ait olabilir veya satıcı tarafından kampanya kapsamında karşılanabilir.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderilmediği sürece, teslimat hizmeti tamamlanmış kabul edilir ve sipariş sırasında ödenen gönderim/kargo ücreti iade edilmeyebilir.

Ücretsiz kargo veya belirli tutar üzeri ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılan siparişlerde, iade sonrasında kampanya şartlarının ortadan kalkması halinde, mevzuata uygun olduğu ölçüde gidiş ve dönüş kargo bedelleri iade edilecek tutardan mahsup edilebilir.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderimi halinde iade/değişim süreci alıcı aleyhine ek kargo masrafı doğurmayacak şekilde değerlendirilir.

9. Para İadesi

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra, iade şartlarının sağlanması halinde para iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

Para iadesinin alıcının hesabına veya kartına yansıma süresi, bankaya veya ödeme kuruluşuna göre değişebilir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen süre içinde gerekli iade sürecini yürütür. Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesine göre satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüketicinin ödemiş olduğu bedeli iade etmekle yükümlüdür.

10. Fatura Bilgileri

Siparişe ilişkin fatura veya e-Arşiv fatura, alıcı tarafından sağlanan bilgilere göre düzenlenir ve elektronik ortamda iletilebilir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz verilmesinden sorumludur. Yanlış veya eksik fatura bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek durumlardan satıcı sorumlu değildir.

11. Şikayet ve Başvuru Yolları

Alıcı, sipariş, ürün, teslimat, iade, ödeme veya diğer konularla ilgili talep ve şikayetlerini aşağıdaki e-posta adresi üzerinden satıcıya iletebilir:

hello@wandcases.com

Uyuşmazlık halinde alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.